Il y a quatre mois, Cyril Wetzel-Kaltenbrun faisait appel à Vitale pour le remplacement de toutes les ouvertures de sa maison : porte, fenêtres, porte de garage… Il garde de cet important chantier un excellent souvenir, dont il nous retrace les différentes étapes.
Lorsqu’il a entrepris de changer toutes les ouvertures de sa maison, Cyril Wetzel-Kaltenbrun s’est rendu à la Foire de Mulhouse. Il s’agissait « de changer 18 ou 20 fenêtres dont des portes-fenêtres de 5-6 mètres de large, une porte de garage, uniquement du sur-mesure, avec une exigence de qualité. J’ai vu différentes sociétés, demandé plusieurs devis. Ce qui a beaucoup joué dans mon
choix, c’est le contact avec le commercial de Vitale. On a eu beaucoup d’échanges, il a été vraiment patient et à l’écoute ». Autre argument de poids, la fabrication locale : « Cela a été un élément important pour le déclenchement de l’achat. Le fait que les produits soient fabriqués à Rixheim évite, en cas de problème, d’attendre des semaines des produits fabriqués ailleurs ».
Après le commercial, c’est le métreur qui est entré en scène. « Il a fait un gros travail pour affiner les mesures prises par le commercial. On a vu que, derrière le commercial, il y a tout une équipe. Cela nous a rassurés, ma femme et moi ».
L’étape de la pose aurait pu effrayer par son ampleur, mais « il n’y a pas eu de problème, les monteurs ont fait un travail parfait. Malgré l’envergure des travaux, nous n’avons jamais eu peur, en rentrant le soir, de trouver la maison en chantier ! S’il y avait un petit problème, inhérent sur un chantier aussi important, il était réglé tout de suite ».
En ce printemps 2020, pour installer une nouvelle porte d’entrée et une clôture, Cyril Wetzel-Kaltenbrun et sa femme se sont tout naturellement tournés vers Vitale pour mener à bien ce nouveau projet !
« Nous avons apprécié aussi que le commercial vienne à la fin du chantier pour faire le tour des fenêtres et s’assurer que tout fonctionnait bien. En choisissant Vitale, nous n’avons pas fait le choix le moins cher, mais le plus qualitatif, avec un bon rapport qualité-prix »
INTERVIEW de
M. Cyril Wetzel-Kaltenbrun